Sou um profissional com 29 anos, formado em Análise de Sistemas, com uma trajetória focada em proporcionar a melhor experiência possível para o cliente. Atualmente, atuo como Analista de Suporte Técnico, especializado na área de Sucesso do Cliente. Possuo certificação do Google para Analista de Suporte, o que complementa minha expertise na área de suporte ao cliente e na otimização da experiência com o produto.Experiência ProfissionalMinha carreira abrange os segmentos educacional e de telecomunicações, onde desempenhei funções voltadas ao suporte ao cliente tanto online quanto presencial. Minha missão é garantir que cada cliente tenha uma interação positiva e produtiva com os produtos e serviços oferecidos. Estou continuamente em busca de novos conhecimentos e estratégias para aprimorar essa experiência.Habilidades e ConhecimentosSuporte Técnico e Sucesso do Cliente: Certificação Google para Analista de Suporte, focado em melhorar a experiência do cliente.Programação e Tecnologias: Conhecimentos sólidos em programação e API, com um grande interesse por Linux e tecnologias livres.Curiosidade e Adaptabilidade: Sou um curioso nato, capaz de entender e implementar rapidamente novas tecnologias e soluções que me são apresentadas.